Vyhledávání

Přihlásit se

Heslo jsem zapomněl

Jsem tu poprvé a chci se registrovat

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vraťte. Online a během chvilky.

Na co se nás často ptáte?

 Jak a kam můžu zboží vrátit?

Nepoužité zboží u nás můžete vrátit do 30 dní (platí pro objednávky od 1. března 2023) . Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k zvýhodněnému vrácení zboží přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité, neprané, kompletní včetně visaček a v původním obalu. Děkujeme!

 Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno a je kompletní, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, obvykle do 2-5 pracovních dní, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.

Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z nabídky?

Nově vybrané zboží prosím objednejte v rámci nové objednávky, kterou ihned zpracujeme. Za zboží, které vracíte, Vám bude zaslána platba na účet. Postupujte do formuláře vratky.

V průvodci vrácení můžete také do poznámky vepsat požadavek na výměnu. Uveďte nově vybrané zboží. Nebude-li zboží dostupné bude Vám vrácena platba na účet.

 Existuje vyjímka, kdy nelze zboží vrátit vůbec?

Ano. Rozbalené punčochové zboží, silikonové zboží, nalepovací podprsenky a menstruační kalhotky nelze vyměnit ani vrátit. Toto platí i pro sortiment s ochranným obalem, dle hygienických podmínek povahy výrobku na základě §1837 písmeno g) občanského zákoníku. Děkujeme za pochopení.

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi pro úpravu zobrazovaných reklam tak, aby pro vás byly zajímavé.